Bingung, Mau Download Status Tagihan Premi BPJSKes Januari 2019 Belum Ada

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan khususnya untuk cabang Pekanbaru, saya dengar dari Relation Office yang biasa komunikasi jika terjadi problem terkait cara penggunaan aplikasi New-Edabu, bahwa mereka habis kontrak dan akan digantikan oleh pegawai baru, yang jelas per Januari 2019 yang menghandle BPJSKes adalah pegawai kontrak baru.
Sehingga saya pribadi mengalami kesulitan ketika biasanya melakukan laporan status tagihan premi, yang isinya adalah detail premi dan nomor kepesertaan setiap karyawan dan anggota keluarga tidak dapat ditampilkan apalagi sampai download.
Berikut penampakannya :

Dari screenshoot di atas, dapat dilihat untuk rincian tahun 2019 belum tampil.
Apakah kalian juga mengalami hal yang sama ?

Saya sudah buat laporan via e-mail ke BPJSKes terkait hal ini, semoga pihak BPJSKes dapat dengan segera membalas dan memberikan solusinya.